福外项目调研记录20251126

李鹏

2025年11月26日 英特集团
27.电控平台，数据更新不及时
28.灯控平台，未使用
29.正元一卡通系统，与图书馆系统联动
30.咚咚智能门锁管理平台，使用学号作为依据。
福建省招生系统数据导入到教务系统，再进行编班编学号，国内学生能使用身份证作为唯一标识，但国外需要护照号。
教务系统缺乏学生状态（未报到、参军、休学、退学、留级、毕业离校等）。
31.智慧后勤系统，正元，未使用主要功能
使用到保修功能，不可避免的重复、错乱保修单，无完工评价，不满足当前白班和夜班分配需求。
32.校车预约系统，淘宝定制开发，不好用
没有车辆位置实时定位，上车扫码核销费时影响交通，放弃使用；目前学校固定7条线路校车。
33.钉钉系统，注册试用。
34.企业微信，注册试用，比较偏向在此平台建设集成一体化平台。
35.智能停车系统，海康安防系统附属功能，用于停车场收费，收费主体是后勤公司。
目前最大问题是发票不能在线申请，需要到财务线下申请。
36.多媒体集控系统，远程控制教室多媒体设备，但无法实时查看设备故障状态。
空调集控软件有多家，美的、海信、海尔、格力。
37.一站式打印服务，做过一次统一身份认证的升级造成毕业学生无法登录。
38.一站式打印机后台，存在通用问题多平台多账号多权限控制。
39-41.
42.网站门户建设，集团与各子门户建设平台不一。
43.心理咨询平台，10年前购买的平台，使用不流畅。

集团财务部门
1.投资方向主要是教育、居然之家以及对外合作等，期望增加企业经营情况报告，对赌条款的在线记录查询，投资情况的记录查询，投资企业的资产管理与运营（商贸、出租、物业）。
2.关于教育口，期望获取自培数据，考公、考研等分层数据。
3.增加合同管理系统，管理合同全周期数据，查询历史记录。
4.查询合作商户、租户合作企业在系统中的历史数据。
5.期望资产管理系统中的资产信息与财务系统中的资产做匹配关联。
当前使用的财务系统为用友U8+，学员财务系统使用天财系统。

总裁办
1.行政口期望上线OA系统，包含合同、公章、会议室、审批流等，目前使用企业微信仅用于行政打卡。
2.人事口期望增加人事系统，包含员工档案、招聘、培训、合同、异动、绩效等完整人事管理。
审批流比较倾向于当前的资产管理系统，能及时申请及时审批驳回等。
目前存在的问题是高中和幼儿园不在CRP发文体系中，需要微信群通知。

ID教育事业办/懂办
1.CRP董办发文不能传达到学生。
2.接述及办需要快速响应，不管是从学校还是集团层面及时的服务学生保修、学业、就业、校园生活等，实现工单精细分类、轻重缓急、人员配置设定；集团提出常态化加人工智能对话服务。
3.大OA系统，将目前无法覆盖的高中与托幼覆盖。
4.计划分发与执行系统，如董事长会议纪要分配到部门与责任人，相关部门与责任能查看负责内容并反馈任务收到情况与进度完成情况。


商贸
1.目前使用商户收费系统套用的市面上房屋管理系统，有部分功能不适配。
2.期望增加对商户、租户自动发送催缴通知提醒。
3.商贸板块的合同完整流程。
4.商户、租户的一切事务、人员变更等系统中都需要体现。
5.期望建设的系统操作简单、数据准确。
6.目前使用一卡通卡机经常出现断网，整点1分钟内无法收费的情况；偶尔出现学生已扣款，卡机无法查询云端是否正确收款情况。

后勤
1.后勤板块信息化系统很多，期望增加各类的统计，自定义数据提取，智能提醒功能等。
2.后勤板块的人员类型多，流动性强需要系统对员工进行分类与管理。
3.后勤服务的人员类型也多，目前访客系统管理无法满足复杂业务。
4.当前系统不联动、数据割裂，人财物不在一个平台，不同端口生成的同样对象的数据有偏差。
5.集团提出的人员画像暂时无法实现，需要统一平台后才能进一步实现。
6.目前没有教师公寓、办公室的管理系统，临时在宿管系统中增加场地进行管理。
7.关于资产与场地未进行关联，造成后勤服务时无法追溯信息和智能分析。
8.期望管理层自上而下的进行顶层设计后实施到后勤。
9.关于访客无法实现部分收费部分不收费需求，希望对访客进行分类，对不同分类进行收费策略设定。
10.停车场收费多时段进出后，丢失中间数据造成费用错误核算。
11.停车场收费目前有单日收费上限的需求，但系统无法实现。
12.关于送货车辆的审批流程期望增加食堂的一级审批逻辑。
13.宿舍调整时无法直观查看到调整后的宿舍信息。
14.宿舍学生对调需求无法实现。
15.宿舍调整流程未通知到楼管。
16.宿舍调整筛选和排序功能无法筛选审批时间。
17.统计功能太简陋，需要手动导出后在本地表格中调整。
18.后勤口期望能查询到权限范围内的人事档案信息。
19.期望增加收水费的系统。
20.期望人事调整、资产管理能准确处理。
21.资产报废系统无流程处理，目前全人工主观操作。

艺术学院
1.教学基础硬件不足，公共wifi不能覆盖，运营商网络信号差。
2.教学软件不足或常出问题，比如教学投屏。
3.教学软硬件维护人员不足或能力无法处理遇到的问题，保修或升级申请后无反馈。
4.没有办公自动化，简单的请假、外出流程需要到多部门处理。
5.没有办公自动化，部分流程需打印多张纸质材料。
6.科研系统、申报项目提供的资料无法从当前已有的数据中自动获取，需要重复人工填报。
7.集团、学校相关通知、公告、流程调整、制度调整等知会不到位不及时。
8.教学电脑差，无法满足AI教学、虚拟仿真等。
9.商贸学院网店开店教学使用学校独立IP，一个账号被封容易造成IP被封，期望申请多个IP。
10.目前教学使用到的云服务、算力、AI、wps等工具均由教师个人承担费用。
11.期望报销系统能在线鉴别发票真伪，避免多次审核打回。
12.期望流程发起时能看到相应的材料要求，避免多次审核驳回。
13.期望人员信息共享，避免出现外聘教师多次提交身份证与确认。
14.期望员工自主平台能个人操作更新教师职称信息。
15.期望增加实验室管理系统，申请流程便捷高效。
16.学生作品、论文、比赛、获奖等数据量大，期望建设存储系统。
17.希望教师能实时采集上传学生的各项业务数据，避免后续无法查询。
总之数字化建设建议自上而下推动，多部门信息共享。

财会学院
1.老问题业财融合需求，在线报销系统。
2.目前竞赛系统申报时查找筛选学生困难，统计不够精细准确。
3.改进内涵管理系统，目前导出教师成果数据不完整，组织机构经常变化。
4.建议中心提建设建议与思路，二级学院在执行时提场景化需求。
5.目前资产管理系统比较符合使用习惯。
6.业务流程条件、规则变化时未告知或微信通知触达效率低，造成重复提交审核，期望增加提交时的必要说明。

宣传部
1.素材与成品的信息共享方式，建议采用NAS系统。
2.宣传时需要用到学生和教师过程资料，期望系统信息共享。

发展规划与学科建设处
1.目前使用国家的相关系统提取数据。
2.希望增加研究生管理系统，包含招生、培养、毕业、导师管理等，有别于于目前的教务系统。
3.希望全校一体化，整合各个子系统；实现工作中收集统筹宏观数据时可直接在系统中操作。
4.目前各系统之间数据更新不及时，财务数据不规范。

教务处
1.目前教学质量管理平台只有数据存储没有分析功能。
2.业务信息更新推送不及时，如超星。
3.共享数据有限，期望未来能直接通过过程数据生成报告。
4.评价天籁上次分项的教学模式与高校模式脱节。
5.提出数据要为人服务的理念，系统业务连贯、数据共享后教师与学生的画像才精准。
6.全场景移动端需求，学生教师各项数据融合，教学、学工、科研、竞赛等。
7.目前线下审批流程造成隐形成本，期望增加无纸化办公。
8.增加考试系统，进一步实现在线分析课程达成度报告，且避免档案室冗余纸质考卷（5年留档后依然不能销毁）；建议引入成熟系统，不建议单独开发周期太长。
9.目前超新系统中质量管理听课系统有升级需求，但开发方不理会。
10.期望增加综合实验室管理系统，并按集团要求建设商科、工科、艺术类实验室。
11.引进优化教学研究、科研、内涵，提升工作效率优化教务处人员。
12.评鉴系统需求量大，数据量大，需要确保数据留存并进一步使用数据。
13.教育部系统新版本已经扩展到专业与学科，期望学校中台建设参照此设计。
14.教师评估系统期望基于中台设计使用各业务中的共享数据，建议参考其他院校引进成熟系统，并考虑学校的国际化发展方向的扩展性；教师考核指标覆盖四六级和专四专八。
15.目前教务处的重要痛点是各系统割裂，时效性不强。
16.增加学生的电子档案，减少纸质档案。
17.增加教师数字拓展学分认定。
18.教材系统与图书馆分发表脱钩，希望精确到分发学生对象；实现教材分发流程化，确保出入库准确；教材分发与增订时智能排重，避免错误。
19.实习实践外出管理中，校企合作基地信息无法监督，申请流程复杂。
20.实验室采集数据全靠人工，无管理系统，实验室场地与资产管理割裂。
21.目前正在试用万兴、欧亿实验室管理系统，期望采购。
22.综合科内涵系统没有全校师生基础数据，期望数据共享。
23.实验室申请流程审批环节单一。
24.经费管理期望增加时间与额度的预警功能。

人事部
1.增加完整人事管理系统，在线OA。
2.增加教育端口的职称管理。
3.增加员工学分银行，即对员工培训学习积分功能。
4.目前竞赛使用超星手工获取数据，期望数据共享。
5.目前员工信息维护需要在多套系统中进行，系统间衔接不通畅，期望统一平台。
6.目前系统无法对人员做离职操作，影响分类导出等。
7.考核数据均通过人工从各系统中获取，期望统一平台和数据共享。
8.竞赛系统开放各人事部使用。
9.移动端办公需求。
10.招聘时应聘档案期望自动抓取或录入。
11.考勤数据没有权限导入和导出。

产教融合中心与统战部
1.系统增加学生宗教信息收集功能。
2.完整发布内容支持仅内部网络访问。
3.线上报销流程需求。
4.夜师车辆临时通行问题，期望增加车辆与车主信息，避免无法联络。
5.合作企业信息维护需求。

学校财务
1.信息化工具缺失，没有工资系统，目前采用表格方式。
2.期望增加自动计税系统、内部预算、车辆派遣、部门预算各部门查询等。
3.科研项目需要在内涵系统和财务系统重复建立，希望统一联动。
4.增加银企互联，线上付款。
5.档案需要影像化存储和查阅。